Se você comprou e recebeu um produto que não lhe serviu, ou não era do cor ou modelo que você queria, nós da StokOfertas sentimos muito pelo ocorrido, não é essa experiência que queremos para nossos clientes. Mas é muito tranquilo de resolver, então acompanhe os passos a seguir: Entre em contato com nosso time de suporte através do nosso email: suporte@lojastokofertas e informe que deseja o reembolso do seu produto. Nossa equipe irá instruir em todo o processo de Devolução do Produto. Produto apresenta defeito no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da coleta. Insatisfação com o produto sem prazo de (7 sete) dias corridos a partir da coleta. Para realização da troca/devolução, o produto deve ser enviado diretamente para nossa Caixa Postal, assim que o objeto para recebimento por nós e tudo estiver de acordo com as condições de devolução do item, realizaremos o envio de reembolso ou troca da mercadoria, em até 7 (sete) dias. Reembolso Estando tudo certo com o produto, o estorno é feito de forma integral em até 7 dias para a conta bancária informada pelo cliente no momento da solicitação de estorno. Equipe StokOfertas preza pela excelência e pela qualidade de atendimento de nossos clientes, em caso de qualquer insatisfação com o produto, garantimos troca ou devolução integral do valor pago pelo cliente.
